lunes, 26 de marzo de 2012

Imagen Corporativa: Diferenciación y Posicionamiento

Introducción



La misma filosofía regula el comportamiento de las empresas; estas incluso, para mantener un cierto estilo, deben procurar reglamentar todas las expresiones en las que se mezcla su imagen (papel de cartas, rótulos externo, medios de transportes, etc.) por este motivo, es fundamental recurrir a un diseñador gráfico para que estudie el programa de imagen de la empresa.



1. Imagen corporativa

La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea correctamente transmitida, al auditorio deseado.



Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar ésta en su mercado.



2. Logotipo

Un logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc., fundidas en solo bloque para facilitar una composición tipográfica, no es más que la firma de la compañía que se puede aplicar a todas clases de material impreso o visual.



Un diseñador a quien se encarga este tipo de trabajo debería evaluar siempre el problema dentro de su contexto. El diseño de un logo o una imagen empresarial deberá estar dictado por los requisitos del cliente y la investigación del diseñador.



3. Como Proyectar un Logotipo Abstracto

Los significados de las figuras geométricas

El círculo:

Tras equilibrar óptimamente la relación entre los círculos, observa atentamente el efecto visual producido por este sencillo pero eficaz logotipo; estabilidad, racionalidad y equilibrio, parecen los rasgos más adecuados para describir la sensación que transmite, que como tal puede estar indicado para una sociedad financiera o una banca.



El cuadrado:

Visto frontalmente, un cuadrado, dada su estructura sólida y bien apoyada sobre la amplia base, nos hace pensar en algo firme, estable y resistente (no es una coincidencia que de una persona muy segura de sí misma, perfecta y cabal se diga que es cuadrada).



El triángulo:

Indica sensaciones diversas no tanto en el contenido, que es siempre algo estático que se transforma en algo dinámico, como en su dirección. De ese modo, este triángulo indica un cambio hacia la derecha (crecimiento lineal)

Este indica un cambio hacia arriba (crecimiento exponencial)

Este indica un cambio hacia la izquierda (leve retroceso)

Este indica un cambio hacia abajo (caída grave)



4. Como crear un logotipo con las iniciales de un nombre

Dibujemos el logotipo sobre un papel cuadriculado, pintemos de negro los triángulos que se forman, dejando el fondo blanco, ensayemos otras variaciones de color.


5. Tipografía

Las son usadas a diario, por ejemplo cuando hacemos un trabajo escrito con una computadora y seleccionamos el tipo de letra que emplearemos; cuando consultamos un libro u hojeamos una revista o el periódico y notamos distintas letras, pues ellas son las tipografías. "La tipografía lo que busca es que las letras, el mensaje se adapte hacia el público al que va dirigido" "La tipografía lo que busca principalmente es ser funcional, comunicar, transmitir, aunque sea experimental no deja de comunicar."

5. 1 Diagramación

La diagramación es el manejo del espacio, donde se muestra las relaciones entre las diferentes partes de un conjunto (folletos, papelería, revistas etc.)


6. Identidad Corporativa

Eso que llamamos Identidad Corporativa a sufrido a través de las últimas décadas un proceso evolutivo revolucionario. Se advierten tres estadios. Se advierten tres estadios en el desarrollo de esta actividad empresarial. Primero, arranca con una problemática empírica, muy concreta, vinculada al desarrollo de las marcas, en tanto identificadores. Es decir, comenzamos el trabajo sobre identificadores corporativos y en ese sentido, los programas de identidad corporativa llevan en sus ancestros a una etiqueta, un logotipo, es el labelin.



6.1.Definiciones

Es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de una empresa u organización, una comunicación visual sin ambigüedades. Es un aglutinador emocional que mantiene unida a la empresa u organización, es una mezcla de estilo y estructura, que afecta lo que haces, donde lo haces y como explicas lo que haces.

Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la Identidad Corporativa.

La identidad corporativa no son solos los logotipos y símbolos, esta es una exageración del papel del diseño, estos son solo referentes visuales.

La elección de los colores y símbolos, el estilo, la tipografía, un folleto de prestigio, son signos visibles de una organización.

Una identidad corporativa bien realizada no es un simple logotipo. Es necesario mantener una coherencia visual en todas las comunicaciones que una empresa realiza; folletos, papelería, páginas web, etc.


6.2. Beneficios de La Identidad Corporativa:

Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización

Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización

Ahorro de costos por estandarización

Aumento del conocimiento público de una empresa u organización

"En resumen, una imagen más apropiada en el mercado."


7. Manual Corporativo

El Manual Corporativo constituye una herramienta para el manejo de las directrices de presentación de los mensajes institucionales, como medio que garantice el respeto y la promoción de la identidad de la institución, en cada uno de los programas de información.


7.2. Partes en las que se divide un Manual de Identidad Corporativa

Presentación, Introducción, Reseña Histórica, Objetivos del programa, Vocabulario, Signos de identidad, Emblema, Símbolo, Logotipo, Gama cromática, Cuatricromía, Tramas permisibles, Normas Básicas, Disposición formal de los colores, Control de un solo color, Control del diapo, Negro y escalas de grises, Control de proporción, Normas tipográficas, Normas complementarias, Control de sombras, Control de rotación, Control de deformación, Aplicaciones, Papelería, Papelería administrativa, Indumentaria, Fachada, Transporte, Anexos desprendibles, Artes finales, Carta de colores.

martes, 28 de febrero de 2012

La imagen corporativa. Teoría y práctica de la identificación institucional

Norberto Chaves

Prólogo
Las intervenciones sistemáticas sobre la imagen de las empresas y las instituciones han experimentado en las últimas décadas un significativo proceso evolutivo: se han multiplicado hasta generalizarse como formas regulares de gestión y han excedido los alcances y marcos iníciales, limitados a acciones aisladas y puntuales en el campo del diseño gráfico, la publicidad o las relaciones públicas.

En consecuencia, las prácticas profesionales vinculadas a estos servicios han sufrido modificaciones de envergadura similar. Dentro de las disciplinas básicas –como, por ejemplo, el Diseño Gráfico– se han consolidado las especializaciones en identidad corporativa y se ha afirmado la tendencia a la integración de las distintas profesiones que concurren en los servicios globales en este campo.

Tales desarrollos han abierto el camino a una demanda técnica nueva: la formulación de estrategias de identificación institucional, garantía de una gestión de la comunicación congruente con los objetivos estratégicos de la organización; y la programación, puente analítico entre una necesidad no especificada y unos recursos de intervención múltiples y dispersos.

Este proceso de cristalización de nuevas especializaciones profesionales no cuenta con una estructuración disciplinar clara ni con un respaldo teórico específico. Se apoya aún en estructuras profesionales preexistentes y opera con un instrumental teórico-técnico por demás ecléctico. Por consiguiente, estas prácticas carecen todavía de un procesamiento analítico que redunde en una bibliografía teórica específica, sólida y exhaustiva.

En el contexto debe leerse el significado de una demanda de servicios de imagen y comunicación no convencionales. El tipo de respuesta técnica a esa demanda, recogida en el presente trabajo, pudo procesarse en el campo favorable aportado por el entorno pedagógico e institucional del diseño catalán y la fértil interlocución de su autor con una vanguardia profesional con epicentro en Barcelona. Este marco posibilitó y dio las pautas para el reciclaje y puesta en servicio de un instrumental adquirido, en su mayor parte, a través de la experiencia teórica, ideológica y política que el medio académico y cultural argentino brindara a su ‘generación del 68’.

Sin duda, en este contexto aparecen figuras relevantes –tanto individuales como colectivas– que han aportado con especial intensidad a esa experiencia y, por lo tanto, al texto que la documenta; pero resulta difícil establecer los límites de su influencia e inquietante en exceso el temor a la injusticia. Queden por consiguiente reflejados todos los reconocimientos en el señalamiento de la condición de existencia de este producto final.

Prólogo a la tercera edición

Tuve así la oportunidad de realizar una relectura crítica ‘desde afuera y desde lejos’ como si se tratara de una obra ajena.
La eterna lamentación por el déficit teórico en las profesiones del diseño y la comunicación se centra en la pobreza bibliográfica; pero rara vez delata la situación que está detrás y la explica: el escaso desarrollo de una mentalidad analítica en los propios miembros de la profesión.

‘La imagen corporativa’, bien leída, propone por detrás de la propia temática un tipo de razonamiento lógico que, todo ha de decirse, no es frecuente en la bibliografía disponible sobre este tema. Y ese tipo de discurso le exige al lector cierta disciplina intelectual. Le propone adoptar otra actitud, desarrollar otra mentalidad.

Por ejemplo, el propio índice de la obra comporta una estructura racional: la secuencia responde a un riguroso escalonamiento argumental donde cada hipótesis conduce a la siguiente. Un razonamiento bastante cartesiano que no por ortodoxo deja de ser favorable al desarrollo intelectual de los oficios. 

Otra prueba de este esfuerzo lógico del autor son los ítems ‘0’, concebidos como espacios del metalenguaje: discursos en los cuales se abren los temas a tratarse, punto por punto, en los ítems siguientes. El texto rehúye, así, el discurso rapsódico, puramente acumulativo o aleatorio. Por el contrario, está escrito sobre un esqueleto construido desde una lógica deductiva.

A partir de esa decisión he introducido –sin desmedro de ella- varias modificaciones. He sustituido el uso de categorías teóricas por expresiones más llanas, allí donde aquéllas no cumplieran una función semántica indispensable y sólo sirvieran para oscurecer el significado de la frase o hacer muy lenta su comprensión.

Esto significa que cada proceso ha de delinearse a medida del caso concreto y que, por tanto, el ‘modelo’ no puede obrar estrictamente como ‘método’. Pues de seguirse puntualmente ese ‘camino’ probablemente se llegaría tarde y a destino erróneo. El ‘modelo’ se ha ordenado conforme a una secuencia de ‘pasos’; pero ello sólo implica la recomendación de un orden general que reduzca las ‘vueltas atrás’.

Cada proceso particular dimensionará esos pasos a su medida e, incluso, eliminará aquéllos que resulten superfluos para el caso.

Con este cambio ‘sutil’ del título, subrayado en estas advertencias, intento alejar a ‘La imagen corporativa’ del paradigma del recetario; tan nutrido en estas profesiones. Y centrar la problemática de la gestión de estos programas no tanto en el aprendizaje de unas fórmulas mágicas como en la formación intelectual y cultural del gestor.'

Copyright: Editorial Gustavo Gili SL

sábado, 11 de febrero de 2012

De la Identidad Corporativa a la Identidad Visual Corporativa, un camino necesario

Introducción


El objetivo de esta investigación es demostrar que hay que cuidar todos los aspectos de la comunicación.
Mostrar cómo la Identida d corporativa tiene una gran importancia y significado dentro del corporate 
de la organización.
Y cómo se ha de convertir esa identidad en identidad visual, llamar la atención sobre este proceso y arriesgar un diagnóstico sobre la actualidad de este aspecto de la imagen positiva.

Estudio Documental

Comunicar es vender. Partiendo de esta premisa básica la empresa ha de hacer girar su estrategia de managment también en aspectos de comunicación. Las empresas tienen un objetivo fundamental: su propio crecimiento. Para lograrlo es necesario que se cumplan dos factores: liderazgo en costes y notoriedad positiva. El liderazgo en costes supone la ventaja competitiva suprema, ya que, otorga la posibilidad de producir cualquier bien o servicio al mejor coste del mercado. La notoriedad positiva se logra con la calidad de la comunicación de la empresa. La comunicación corporativa aporta valor a la empresa y esto deriva en beneficios y ahorros en costes: posibilidad de seleccionar a los mejores empleados, prioridad en el servicio de proveedores, facilidad para lograr financiación, preferencia de los clientes por los productos o servicios de la empresa, ventajas en el entorno social, etc.

La empresa cuenta con muchas herramientas para la gestión de su comunicación. Una de ellas es la Identidad Visual Corporativa.
 
De La Identidad Corporativa A La Identidad Visual Corporativa

La identidad corporativa se convierte en estratégica dentro del management empresarial; la identidad como una estrategia global, como un valor que la empresa genera desde toda su estructura, manifestaciones, actitudes, comunicaciones, estilo, estética. Joan Costa lo explica diciendo “las empresas ya no se manifiestan solamente a partir de lo que hacen (sus productos y servicios), sino también de cómo lo hacen (su calidad, su estilo), expresando así lo que son (su identidad diferenciada y su cultura), y finalmente a través de cómo comunican todo ello (imagen pública)”.

La identidad de una organización “es el conjunto de rasgos y atributos que definen su esencia, algunos de los cuales son visibles y otros no”1, por tanto, tiene que ver con su ser, su forma de ser, su esencia.

Según M.A. Echevarría “la función de la Identidad Visual es regular, por un lado, la clasificación y ordenamiento de los elementos de identificación y, por otro, intervenir sobre dichos elementos organizando y controlando todos los recursos materiales y soportes de comunicación de la empresa y organismo, obteniendo sobre las audiencias o públicos objetivos la proyección de la imagen deseada”.

Sanz de la Tajada considera a la Identidad Visual como la forma de “conseguir una unidad de comunicación en todos y cada uno de los elementos o partes en que una empresa puede fraccionarse, llegando así a cumplir dos condiciones básicas: alcanzar un nivel de representatividad óptima de la empresa y minimizar el coste de implantación”.

La Necesidad De Contar Con Una Identidad Visual Corporativa En Las Organizaciones

Todo plan estratégico en comunicación debe basarse en una Cultura Corporativa fuerte, donde se incluya la capacidad de acción inteligente con la Comunicación como aliada necesaria. J. Costa considera la Imagen Corporativa como una condición “potencial o latente”6, por tanto, no se ponen en marcha por sí mismas sino que es necesario “realizarlas”.

La Comunicación Corporativa se convierte en integradora de acciones estratégicas diseñadas para corto, medio y largo plazo, y son acciones de efecto duradero.

En la implantación de la Identidad Visual Corporativa como estrategia empresarial, el resto lo hizo el transcurrir del siglo XX: el desarrollo de industrialismo, la implantación de la economía de consumo y el surgimiento de la empresa moderna.

Conclusiones

La evolución de la escueta existencia de un logotipo a la programación estructurada de una Identidad  Visual Corporativa bien definida, no es tan solo un proceso de desarrollo técnico también es un proceso de desarrollo estratégico del management empresarial, es una evolución en el pensamiento y en la personalidad de las corporaciones.

El profesor Norberto Chaves al considerar que a medida que se vitalizan los mecanismos de distribución, cambio y consumo, el mercado de masas va consolidando su modelo, se aceleran los ritmos y el incremento de los caudales de circulación económica, se plantea un requisito clave “la fluidización de los circuitos, hecho de naturaleza específicamente comunicacional”.

Hoy en día, los fenómenos de opinión se han convertido en uno de los motores más dinámicos del devenir del mercado: la ideología ingresa en el mercado como mercancía y el estado de opinión es un bien capital. Todo esto lleva a constatar que es la identidad corporativa, la imagen corporativa y la comunicación corporativa las pautas que marca el desarrollo económico de una organización que se crea moderna, competitiva y de futuro.


lunes, 30 de enero de 2012

Entrevista a Joan Costa

Reflexiones sobre la comunicación corporativa
Por: Giancarlo Carbone
Joan Costa, comunicólogo, diseñador, sociólogo e investigador de la comunicación visual, además de consultor de empresas y profesor en las universidades Iberoamericana de México y Autónoma de Barcelona, así como en el Instituto Europeo de Diseño de Madrid, da sus puntos de vista acerca de la imagen corporativa, la identidad y la reputación en las empresa; los cambios que ha sufrido la gestión empresarial en la sociedad red y otras reflexiones sobre su extensa producción teórica en el campo de la comunicación empresarial.

Giancarlo Carbone.- ¿Qué ha cambiado en la comunicación corporativa con la llegada de las nuevas tecnologías y el desarrollo de la sociedad red?

Joan Costa.- Lo que ha cambiado ha sido la gestión, con la enorme capacidad de manejo de la información, la velocidad de cálculo y la potencia de modelización. Pero el problema es lo que no ha cambiado: la mentalidad de muchas empresas.

G.C.- ¿De qué manera imagen, identidad y reputación, elementos del nuevo credo corporativo, se integran al mundo del E-business y la empresa-red?

Joan Costa.- Para mí los puntos cardinales de la empresa, hoy, son cuatro: identidad, cultura, comunicación e imagen.

La identidad es el ADN, el "ser" de la empresa. El ser ella misma única e irrepetible, para crecer, desarrollarse y durar.

La cultura es el "hacer"; lo que la empresa "hace" y cómo actúa en su interior y en relación con la sociedad.

La comunicación es, internamente, el "ser orgánico" en tanto que la empresa es un organismo vivo y actuante, una organización de personas, y la comunicación es el sistema nervioso central y el flujo vital. Y al mismo tiempo, la comunicación es el "ser social", en tanto que la empresa está inserta en una sociedad concreta y con la cual se relaciona.

Finalmente, la imagen es la consideración, la evaluación que la empresa merece ante los diversos públicos más o menos implicados en ella, más o menos indiferentes. La imagen se forja a través de la confianza, la credibilidad, la preferencia (o sus contrarios) que la sociedad otorga a la empresa.

G.C. ¿Como llegó Ud. a la teoría holística de la comunicación corporativa?

Joan Costa.- En el libro la comunicación corporativa y revolución de los servicios es, de hecho, un axioma: "La comunicación es acción y la acción es comunicación". Una no es nada sin la otra. Es imposible hacer y no comunicar, porque los hechos hablan por sí mismos. Y es estúpido comunicar y no hacer nada (aunque comunicar ya es hacer). Hay en el axioma "Acción = Comunicación / Comunicación = Acción", junto con un criterio de eficacia, un principio de ética.

G.C.
Los lectores no familiarizados con el mundo de la comunicación empresarial corporativa desconocen los planteamientos de la nueva "filosofía del corporate". ¿Podría explicarles en pocas palabras qué entiende Ud. por "corporate"?

J.C.
Conceptualmente, el término corporate proviene del corporativismo medieval, un sistema económico basado en el control de la producción por parte de las grandes corporaciones y el supercontrol del Estado.

G.C.
Por último, ¿coincide Ud. con los planteamientos de Cees van Riel que dice que la comunicación corporativa también debería incluir la comunicación de marketing, la comunicación organizativa y la comunicación de dirección?
J.C.
En mi "Máster Internacional DirCom On-line" hemos aplicado los elementos de la estrategia global, la comunicación y los planes integrados de acuerdo con la experiencia profesional de más de 30 años como consultor de empresas y más de 300 programas dirigidos para grandes organizaciones de diferentes países. Este bagaje se realimenta constantemente con mi trabajo de investigación y de enseñanza universitaria. Mis bases y la de mi equipo poseen un cúmulo de experiencias diferentes de las que posee van Riel, aunque la lógica de ambos planteamientos tenga puntos coincidentes.

El diseño grafico como un fenómeno socioeconómico:

Introducción:

Fenómeno: Manifestación de un acontecimiento, suceso o cualidad.

Socioeconómico: Características o situaciones económicas primordialmente que influyen o repercuten en una determinada sociedad.

Fenómeno socioeconómico: Manifestación de situaciones económicas que repercuten en una determinada sociedad, con alcance local o global.

Metodología:

Análisis del caso, realización de hipótesis, realización de enunciado lingüístico, objetivo de diseño, propuesta de diseño.

Fenómeno socioeconómico: Violencia contra la juventud: acusados de ser discriminados

Hipótesis

1.- Participación plena de las juventudes en todos los espacios vitales con el fin de que los contemplen como agentes de transformación social, política, jurídica y de que rompan con las concepciones que acortan sus posibilidades de desarrollo.

2.- Involucrar a los jóvenes al acceso a la educación, al empleo y/o al sistema de salud

3.- Derecho fundamental a la educación ya que el progreso de una nación está en la educación de la gente. Al tener a un pueblo sin educación tienen a un pueblo oprimido.

Enunciado lingüístico:

El desarrollo de un país se encuentra en el desarrollo de sus ciudadanos por eso los jóvenes deben ser agentes de cambio y estar involucrados en todos los espacios vitales así  como tener acceso suficiente a oportunidades de crecimiento.

Objetivo de diseño: El contenido pretende sensibilizar a los jóvenes, con la idea de que somos agentes de transformación, de todos los aspectos que engloba vivir en sociedad.

Propuesta de Diseño

jueves, 26 de enero de 2012

Reporte de Observación de Video: “Semiótica, abducción y el eslabón perdido de la creatividad”

Por: Román Esquema

El papel de la formación académica y la creatividad en la carrera de Diseño Grafico
Se realizo una investigación a los alumnos de la carrera de Diseño Grafico de distintas universidades del país, la cual trataba de observar las características de la personalidad de los estudiantes en cuanto a la formación creativa.

Hipótesis: Existen factores que influyen en el proceso creativo del diseñador gráfico, como: memoria asociativa.
Se investigo lo siguiente:

La capacidad creativa del lenguaje humano es infinita.
Algunos procesos de interpretación, son regulados por reglas de interpretación predecibles.

Las representaciones  son basadas en la información almacenada (memoria asociativa): conceptos compactados que se activan conforme los necesitamos.
Las ciencias cognitivas, estudia cómo se forman las imágenes mentales a partir de estímulos auditivos.

Los alumnos no utilizan tanto la metáfora para expresar alguna idea.

Los alumnos de Diseño Gráfico y los alumnos de cuarto año de primaria, utilizan las mismas reglas de procesamiento, pero los alumnos de cuarta año de primaria emplean  un mayor número de recueros individuales para expresar una idea, a diferencia de los alumnos de Diseño Gráfico que emplean menor cantidad de recursos.

martes, 24 de enero de 2012

Actividad: El papel de los valores en el desarrollo de la identidad corporativa

¿Cuál es el problema del estudio?

Establecer lo que se entiende por valor y el papel que estos juegan en el desarrollo de la identidad corporativa, ya que una de las consecuencias de la falta de una identidad corporativa deliberada es que las organizaciones no manejan los valores que se requieren como elementos constituyentes de sus principios básicos organizacionales (PBO): misión, visión, valores, políticas, objetivos y estrategias; los cuales deben ser diseñados y difundidos entre los miembros que la conforman para lograr una alto nivel de identificación y por ende una cultura e identidad corporativa sólida.

¿Cuál es el tipo de investigación metodológica empleada?

Este trabajo se abordó como un estudio de carácter Bibliográfico, cualitativos. Documental pues se hará una revisión bibliográfica. En cuanto al diseño del estudio utilizado se tipificó como bibliográfico-Documental. En este caso los documentos o fuentes secundarias fueron las obras (libros y revistas), y las investigaciones anteriormente hechas.

Generar un cuadro comparativo con los diferentes modelos mencionados

Define que es identidad
El término “identidad” se remonta alrededor del siglo V A. C. cuando se asociaba con la práctica del marcaje, ya que los mercaderes y artesanos imprimían una marca a un objeto para identificarlos.
La identidad corporativa, nacida –como idea y como técnica- de una situación socio-económica desarrollada dentro de un contexto comunicacional complejo, no tiene sólo por objeto marcar “físicamente” los productos o las instituciones, sino desarrollar visualmente un concepto de personalidad corporativa en forma de un programa, constituido o fundamentado en la filosofía de gestión de la organización.
La Identidad Corporativa es el conjunto de símbolos; comunicación y comportamiento de una  empresa basada en los principios básicos: la misión, la visión, los valores de la misma; es decir es la personalidad de la organización.
La empresa necesita una Identidad Corporativa para transmitir qué es, qué hace y cómo lo hace.